Panduan Pasien Rawat Inap

1. Anda akan diberitahu mengenai tanggal penerimaan (hari yang sama/hari mendatang).
2. Anda diharuskan membawa semua dokumen yang relevan pada hari penerimaan (misalnya Pasien yang mengirimkan dokumen untuk pra-penerimaan perlu membawa formulir penerimaan mereka).
3. Anda akan mendapatkan pengarahan mengenai syarat dan ketentuan menginap.
4. Tempat tidur dipesan tergantung ketersediaan.
5. Anda diharuskan membayar deposit di kantor niaga.
6. Ketika tempat tidur Anda siap, Concierge akan mengarahkan Anda ke bangsal.

Catatan: Pasien yang ingin pulang ke rumah atau meninggalkan lokasi sambil menunggu untuk diterima diharuskan mendapatkan persetujuan dari dokter masing-masing. Harap beri tahu tim penerimaan untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan.

1. Formulir penerimaan, jika ada (tidak berlaku untuk penerimaan Darurat)
2. Kartu identitas/paspor milik pasien
3. Kartu identitas/paspor milik penjamin/keluarga terdekat
4. Dokumen terkait, jika ada: Surat Jaminan (GL)/surat rujukan
5. Kartu medis

Pasien Ansuransi
RM500 atau sesuai dengan ketentuan polisi dikurangi

Pasien bayar sendiri
Kasus ICU: RM 10,000
Prosedur: Sesuai dengan perkiraan biaya yang dikutip untuk prosedur yang direncanakan

Cara Pembayaran
Anda dapat membayar deposit dengan tunai, kartu debit/kredit, atau transfer online. Cek pribadi tidak diterima.

Alokasi kamar tergantung pada ketersediaan tipe kamar selama penerimaan. Untuk permintaan penggantian kamar untuk pasien Perusahaan/Asuransi, harap diberitahu kantor niaga.

Dibutuhkan rata-rata jam untuk persetujuan GL awal. Perkiraan waktu rata-rata ini dapat bervariasi, tergantung pada kompleksitas penilaian cakupan asuransi Anda.

Di Rumah Sakit Picaso, kenyamanan Anda adalah prioritas kami. Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda harapkan selama menginap:

Panggil Bel

Layanan panggilan Bel di bangsal tidak dikenakan biaya. Silakan panggil untuk bantuan.

Ruang menunggu

Di setiap lantai, area tunggu umum terletak di lobi lift/di luar lobi lift.

Makanan

Makanan diberikan gratis hanya untuk pasien rawat inap.

Makanan disediakan sesuai dengan usia dan kondisi kesehatan pasien, dan waktu makan adalah sebagai berikut:

Makanan	Waktu
Sarapan	7:00 am - 8:00 am
Makan siang	12:00 pm - 1:00 pm
Teh Sore	2:30 pm - 4:30 pm
Makan malam	6:00 pm - 7:00 pm
Makan Malam Tambahan	Disajikan bersama saat makan malam

Harap gunakan peralatan makan Anda sendiri untuk makanan non-halal. Teko air panas disediakan dan pengering rambut tersedia atas permintaan.

Perangkat listrik

Barang elektronik pribadi adalah tidak diizinkan di rumah sakit.

Merokok

Merokok dilarang di lingkungan kami.

Barang berharga

Demi keamanan, kami meminta Anda untuk tidak membawa barang berharga apa pun ke rumah sakit. Rumah Sakit Picaso tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi.

1. Anda akan diberitahu kapan dapat dipulangkan oleh dokter.
2. Dokter dan staf bangsal akan menyiapkan semua dokumen untuk pemulangan.
3. Pemulangan Anda dicatat dalam sistem rumah sakit kami.
4. Dokumen terkait dikirim ke departemen Kantor Niaga (BO).
5. Staf apotek dan departemen lain menyiapkan obat untuk dibawa pulang dan biaya terkait Anda.
6. Staf BO akan menyelesaikan tagihan rumah sakit setelah obat untuk dibawa pulang siap dan semua biaya terkait tercatat.

Biaya kamar setengah hari akan dikenakan untuk pemulangan antara pukul 12:00 sore sampai 4:00 sore. Untuk pemulangan setelah pukul 4:00 sore, tarif tambahan satu hari akan dikenakan.

Harap beri waktu 1 hingga 3 jam setelah dokter mengumumkan pemulangan untuk memungkinkan proses operasi pemulangan oleh berbagai departemen, yaitu Keperawatan, Apotek, dan BO.

Pembayar mandiri

Kami mengharapkan pembayaran penuh tangihan saat akhir pemulangan.

 

Pasien Perusahaan

Surat Jaminan dari Perusahaan diperlukan. Pasien harus menyelesaikan kelebihan atau biaya yang tidak tercakup sebagaimana tercantum dalam Surat Jaminan.

 

Pasien Asuransi

Skenario 1: Menunggu Surat Jaminan (GL) akhir dari perusahaan asuransi

Pasien dapat dipulangkan dengan GL awal dari perusahaan asuransi dan pembayaran deposit ke rumah sakit. Jumlah deposit yang dikumpulkan akan ditentukan berdasarkan perkiraan besarnya tagihan dan jumlah polisi pengurangan.

Skenario 2: Penerimaan Surat Jaminan (GL) akhir dari perusahaan asuransi

Pasien harus menyelesaikan sepenuhnya biaya yang tidak tercakup sebagaimana tercantum pada GL akhir.

Semua pengembalian dana akan dipercepat dengan mode yang sama (yaitu kartu kredit yang sama) yang digunakan untuk membayar deposit.